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BROKER LOGISTIC E.I.R.L.

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P.J. ALONSO DEL RINCON PJ PLANETA CERCADO DE LIMA LIMA LIMA - LIMA - LIMA

Actualizado a: 2024

1. Identificación del consumidor reclamante


Datos del apoderado (En caso la persona que presenta el reclamo sea menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

RECLAMO : Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA : Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Debido que los datos personales que usted nos proporcione son necesarios para la atención de las reclamaciones de los servicios prestados por nuestra empresa, BROKER LOGISTIC E.I.R.L. realizará el tratamiento de sus datos personales estricta y únicamente para dicha finalidad. Usted podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a operaciones@brokerlogistic.pe
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
Sin perjuicio del derecho de los consumidores de iniciar las acciones correspondientes ante las autoridades competentes, los proveedores están obligados a atender los reclamos presentados por sus consumidores y dar respuesta a los mismos en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables (vigente desde 22/05/2022).